Wanneer bepaalde Windows-gebruikers Google Chrome proberen te upgraden naar de huidige versie, krijgen ze de foutcode 0x80040902. In de overgrote meerderheid van de gevallen wordt het probleem veroorzaakt door de 64-bits versie van Chrome.
Dit probleem kan zich in zeldzame situaties voordoen als gevolg van een reeks vastgelopen Chrome-processen die geen verbinding kunnen maken met de Google-downloadserver. In deze situatie zou een herstart of een reeks opdrachten die alle betrokken processen doden, het probleem moeten oplossen.
Het is waarschijnlijk dat uw A/V-oplossing sommige bestanden die tijdens het updateproces zijn gebruikt, in quarantaine heeft geplaatst als deze onlangs een dreiging van een browserkaper heeft afgehandeld (of een vergelijkbare malware die in uw browser is geworteld). Als dit het geval is, moet u alle overgebleven documenten verwijderen met een krachtig verwijderprogramma voordat u handmatig de nieuwste versie van Chrome installeert.
Vanwege een vals positief resultaat kunnen Kaspersky AV en een paar andere externe A/V de communicatie met de Google-updateserver blokkeren. Het probleem moet in deze situatie worden verholpen door Chrome-processen op de witte lijst te zetten of de overbeschermende suite te verwijderen.
Methode 1: Takekill elk vastgelopen Chrome-proces
Het blijkt dat een van de meest voorkomende oorzaken van dit probleem een verzameling geblokkeerde Chrome-processen is, die voorkomen dat de browser zichzelf bijwerkt. Gebruikers die de slaapstand of slaapstand kiezen in plaats van de standaard uitschakeloptie, krijgen deze waarschuwing te zien.
In deze situatie is een eenvoudige herstart voldoende en kunt u proberen bij te werken nadat de volgende keer opstarten is voltooid.
Als dat geen optie is en het probleem blijft bestaan, gebruik dan de opdracht ‘taskkill’ in een verhoogd CMD-venster om alle vastgelopen Chrome-processen geforceerd te sluiten.
Hier is een eenvoudige zelfstudie over het gebruik van de opdracht ‘taskkill’ om alle Chrome-mechanismen te doden:
1. Zorg ervoor dat Google Chrome en alle gekoppelde instanties volledig zijn afgesloten.
2. Om het dialoogvenster Uitvoeren te starten, drukt u op de Windows-toets + R. Om een verhoogd opdrachtpromptvenster te openen, plaatst u ‘cmd’ in het tekstvak en drukt u op Ctrl + Shift + Enter.
Opmerking: Als de UAC-prompt (User Account Control) verschijnt, selecteert u Ja om beheerdersrechten toe te staan.
Om elk betrokken Chrome-proces te beëindigen, voert u de verhoogde CMD in en voert u de volgende opdrachten in volgorde uit, waarbij u na elke opdracht op Enter drukt:
Sluit de verhoogde CMD-prompt, open Google Chrome en probeer opnieuw te updaten om te zien of het probleem is opgelost.
Als u nog steeds foutcode 0x80040902 krijgt wanneer u probeert uw Google Chrome-browser te upgraden, scrolt u omlaag naar de volgende mogelijke oplossing.
Methode 2: Een softwareverwijderaar gebruiken
Het blijkt dat dit probleem ook kan worden veroorzaakt door beschadigde Chrome-gegevens die het updateproces verstoren. Dit gebeurt meestal nadat een antivirusprogramma met succes delen van uw Chrome-browser heeft gedetecteerd en verwijderd om een browserkaper-infectie in te dammen.
In de onderstaande gids hebben we Revo Uninstaller gebruikt, maar het staat u vrij om de verwijderingssoftware te gebruiken die u maar wilt.
Hier is een korte stapsgewijze handleiding voor het krachtig verwijderen van Google Chrome en het installeren van de nieuwste versie:
Door op de knop Downloaden op deze link (hier) te klikken, kunt u de meest recente gratis versie van Revo Uninstaller krijgen.
Opmerking: de draagbare versie is niet effectief in vergelijking met de standaardversie.
Dubbelklik op het uitvoerbare bestand van het installatieprogramma wanneer het is gedownload en volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
Opmerking: om beheerderstoegang tot de installatie te verlenen, selecteert u Ja in het venster Gebruikersaccountbeheer.
Selecteer eenmaal het tabblad Uninstaller in de Revo Uninstaller-app en scrol vervolgens omlaag door de lijst met geïnstalleerde applicaties totdat u het Google Chrome-item vindt.
Selecteer Google Chrome en klik op de optie Verwijderen bovenaan de applicatie zodra je het relevante item hebt gevonden.
Wacht tot het herstelpunt is vastgesteld in het volgende venster, kies dan Geavanceerd uit de scanmodi en klik op Scannen om alle resterende bestanden te verwijderen.
Voltooi de installatie door de overige aanwijzingen te volgen en start uw computer vervolgens handmatig opnieuw op.
Open het installatieprogramma wanneer het is gedownload en volg de stappen op het scherm om de meest recente versie van Google Chrome te installeren.
Als de foutcode 0x80040902 blijft optreden, gaat u verder met de volgende stap hieronder.
Methode 3: Een pakket van derden verwijderen of uitschakelen (indien van toepassing)
Een overbeschermende AV-suite kan volgens sommige getroffen gebruikers ook de Update Failed Error Code 0x80040902 in Chrome veroorzaken. Kaspersky Antivirus is de meest gerapporteerde AV-oplossing voor het stoppen van de updatefunctie van Chrome, maar andere AV-oplossingen kunnen op dezelfde manier werken.
Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie, heeft u twee opties:
Om te voorkomen dat uw antivirus of firewall van derden de updatefunctie verstoort, moet u elk Chrome-proces op de witte lijst zetten.
Verwijder de antivirus van derden en vervang deze door een meer tolerant beveiligingspakket (Windows Defender of een andere AV van derden)
Het alternatief is afhankelijk van de antivirussoftware die u gebruikt. U kunt op internet zoeken naar instructies of realtime bescherming uitschakelen tijdens het updaten van Google Chrome.
U kunt in de meeste AV-suites van derden rechtstreeks vanuit het taakbalkmenu de realtimebeveiliging uitschakelen. Klik met de rechtermuisknop op uw antiviruspictogram en selecteer een optie om te voorkomen dat de antivirus de netwerkcommunicatie actief onderhoudt. Deze optie heeft een andere naam, afhankelijk van de tool.
Als optie 1 geen optie is, volg dan deze stapsgewijze instructies om het derde virus of de firewall van je computer te verwijderen:
1. Om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, drukt u op de Windows-toets + R. Om het menu Programma’s en onderdelen te openen, typt u ‘appwiz. cpl’ en druk op Enter.
2. Blader door de lijst met geïnstalleerde software in het menu Programma’s en bestanden totdat u de antivirale suite van derden vindt die u wilt verwijderen. Wanneer 3. u het opmerkt, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Installatie ongedaan maken in het contextmenu dat verschijnt.
Volg de aanwijzingen op het scherm om het verwijderen te voltooien en start vervolgens uw computer opnieuw op.
4. Opmerking: je kunt ook naar dit bericht (hier) verwijzen om er zeker van te zijn dat je geen overgebleven gegevens achterlaat die je verbinding mogelijk nog steeds blokkeren (sterk aanbevolen voor firewalls van derden)
5. Probeer Google Chrome bij de volgende keer opstarten opnieuw bij te werken om te controleren of het probleem is opgelost.
Mocht uw probleem onopgelost blijven, stel uw vraag dan in onze Google bellen. we zullen ervoor zorgen dat we je op elke mogelijke manier helpen, anders kun je contact opnemen via Google bellen.
No comments:
Post a Comment