Puede ser molesto si su sistema Amazon Fire TV no tiene sonido. No es factible ni agradable ver un video sin sonido. Incluimos pasos de solución de problemas para resolver estos problemas con su Amazon Fire TV Stick. Aprenda a solucionar problemas de audio en su Amazon Fire TV.
Cómo usar tu Amazon Fire TV
Es más fácil solucionar los problemas del dispositivo si comprende cómo funciona y qué componentes deben reemplazarse.
Reproducción de video 4K, HDR y Ultra HD en una caja de TV
Usa el Fire TV Stick para grabar en 1080p.
El control por voz activa el sistema Fire TV/Echo.
Amazon Fire TV es compatible con Amazon Streaming, por lo que puede ver videos, escuchar música y usar aplicaciones fácilmente. Funciona conectando un cable HDMI al receptor de TV y al Amazon Fire Stick. Asegúrese de que su televisor esté configurado para funcionar con dichos dispositivos. Le recomendamos que se comunique con nosotros si no sabe cómo emparejar y configurar el dispositivo Para obtener asistencia técnica, comuníquese con el Soporte de Amazon Fire Stick. Por lo general, este es su mejor recurso para solucionar los problemas de su unidad Fire TV.
Solucionar problemas de audio con Amazon Fire TV
Las siguientes son algunas opciones para solucionar el problema de sonido en su Amazon Fire TV:
Intente apagar la alimentación durante un minuto para empezar. A veces, un buen reinicio es todo lo que se necesita para que las cosas vuelvan a la normalidad.
Asegúrese de que el Fire Stick y los altavoces sean compatibles. Restablezca la configuración a su estado predeterminado.
Comprueba que la configuración de tu dispositivo esté actualizada. Descargue la nueva actualización y reinicie sus dispositivos si aún no lo ha hecho.
Si está utilizando Amazon Fire Stick, asegúrese de no haberlo silenciado accidentalmente. Puede verificar esto viendo si el receptor de CA está encendido. Asegúrese de que Dolby Digital Plus esté apagado. Para deshabilitar Dolby Digital Plus, vaya a su menú de configuración, Imagen y sonido, Dolby Digital, y desactívelo.
Echa un vistazo a tu cable HDMI. Muchos problemas ocurren debido a un cable HDMI roto o mal conectado. Desconecte el cable HDMI que conecta su Fire TV a su televisor. Compruebe el cable y vuelva a conectarlo si es necesario. Si el problema persiste, pruebe con otro cable HDMI. Siempre puede comunicarse con el soporte de Amazon Fire TV y solicitar un reemplazo, que se enviará a su hogar dentro de unos días.
Asegúrese de que su cable HDMI y Fire Stick detecten el Fire TV. Examine el puerto al que está conectado el cable y si su dispositivo lee DVI o PC. Si es así, no está recibiendo ninguna entrada del cable HDMI. Para restaurar el audio si necesita un equipo de sonido envolvente, conecte su cable HDMI al receptor, este receptor debe emitir sonido a través del cable HDMI. Alternativamente, puede conectar su Fire Stick
Puede vincular el receptor y el televisor a través de un cable óptico, cambiar el nombre de su entrada HDMI a DVD para que el Fire Stick lo reconozca o usar un tipo de entrada diferente.
Finalmente, mire la configuración de sonido en su televisor. Para muchas marcas, el problema del audio se puede resolver simplemente configurando la televisión en digital. Si hay un problema, llame al servicio de atención al cliente Amazon.
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